Meglepetésünk
Meglepetésnek számít mindaz, amire az Ügyfél nem számít, amikor leadja szervizünkben javításra az autót.
Arra számít, hogy gördülékenyen lebonyolítjuk a kárrendezési folyamatot, hiszen ezt ígértük.
Arra is számít, hogy magas minőségben és garanciavállalással javítjuk meg az autóját, hiszen ezt is megígértük.
Arra viszont nem számít, hogy az autóját kívül – belül kitakarítva, csillogva-villogva adjuk át, mivel ezt előre nem szoktuk bejelenteni…Jó látni az Ügyfelek arcát, amikor örülnek.